Huisregels
Welkom bij Kasteel Oost!
We zijn trots op onze unieke locatie waar gasten kunnen genieten van ons hotel, restaurant, kasteel, tuinen en evenementenlocatie. Om ieders ervaring zo prettig en veilig mogelijk te maken, hanteren we de volgende huisregels.
Algemeen
Respect voor de locatie
Kasteel Oost is een historisch pand en we vragen alle gasten om hier met zorg en respect mee om te gaan.
Gedrag
Bezoekers worden geacht zich respectvol te gedragen tegenover andere gasten, het personeel en de omgeving. Agressief of hinderlijk gedrag wordt niet getolereerd.
Aansprakelijkheid
Kasteel Oost is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Eventuele schade aan het gebouw, interieur of tuin veroorzaakt door bezoekers wordt verhaald op de veroorzaker.
Kinderen & Dieren
Kinderen
Kinderen onder de 18 jaar zijn van harte welkom, mits onder toezicht van een volwassene. Let op: het terrein bevat vijvers, trappen en andere elementen die extra oplettendheid vereisen.
Huisdieren
Huisdieren zijn buiten toegestaan. Indien je een dier mee naar binnen wilt nemen, dien je dit vooraf met ons te overleggen.
Roken, Alcohol & Veiligheid
Roken
Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen buitenplaatsen.
Alcohol & drugs
Het gebruik van alcohol is toegestaan binnen redelijke grenzen. Het gebruik van drugs of overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan. In geval van overlast behouden wij ons het recht voor om in te grijpen.
Open vuur / kaarsen
In verband met brandveiligheid zijn open vuur, vuurkorven en kaarsen enkel toegestaan in overleg en op door ons goedgekeurde locaties.
Evenementen & Feesten
Eindtijd
Feesten duren tot uiterlijk 01:00 uur, met een uitloop tot 01:30 uur voor afronding en vertrek.
Geluid
Wij streven naar een goede balans tussen feest en comfort voor alle gasten. Tijdens evenementen mag het geluidsniveau op de dansvloer maximaal 95 dB(A) bedragen. In overige binnenruimtes en buiten geldt dat het geluid niet storend hoorbaar mag zijn voor andere gasten, zoals hotelbezoekers.Geluidsinstallaties worden in overleg met ons afgestemd. Bij overlast behouden wij ons het recht voor om het volume bij te stellen.
Begeleiding
Tijdens evenementen dient er altijd een contactpersoon vanuit de organisatie/ klant aanwezig te zijn en bereikbaar te blijven.
Versiering & confetti
Het gebruik van versieringen zoals confetti, rozenblaadjes of rijst is alleen toegestaan als deze gemaakt zijn van milieuvriendelijk en biologisch afbreekbaar materiaal. Het gebruik van plastic of glitter confetti is niet toegestaan. Neem bij twijfel even contact met ons op.
Hotelgasten
Rusttijden
We vragen onze hotelgasten om na 23:00 uur de rust te bewaren, zodat alle gasten een aangenaam verblijf kunnen hebben. Geluidsoverlast in de gangen, op de trappen of in de kamers wordt niet toegestaan.
Gebruik van de kamer
De hotelkamers mogen uitsluitend worden gebruikt voor het verblijf van de geboekte gasten. Het organiseren van evenementen of feestjes in de hotelkamers is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de receptie.
Roken
Roken is niet toegestaan in de hotelkamers. Er zijn hiervoor speciale rookruimtes beschikbaar.
Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in de hotelkamers, tenzij vooraf afgesproken en bevestigd bij de boeking.
Schade & Aansprakelijkheid
Gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan de hotelkamers of andere delen van het hotel. Eventuele schade wordt in rekening gebracht bij de gast.
Veiligheid
In geval van nood dienen hotelgasten de aanwijzingen van het personeel onmiddellijk op te volgen. Het is belangrijk dat nooduitgangen vrij blijven en dat er geen obstakels in de gangen worden geplaatst.
Openbare tuin
Toegang en Gebruik
De tuin is openbaar en toegankelijk voor alle gasten van Kasteel Oost. Wij vragen gasten de tuin met respect te behandelen en zich gepast te gedragen, zodat iedereen van de schoonheid van de tuin kan genieten.
Gedrag in de Tuin
Houd rekening met andere bezoekers: lawaai, rondslingerende voorwerpen of hinderlijk gedrag worden niet toegestaan. Het gebruik van de tuin is bedoeld voor ontspanning en recreatie, niet voor grote evenementen of feesten zonder voorafgaande goedkeuring.
Bescherming van de Natuur
De tuin bevat verschillende planten, vijvers en natuurgebieden. Wij vragen gasten om geen bloemen, planten of andere natuurmaterialen te plukken of te beschadigen. Er mag geen afval worden achtergelaten. Gebruik de daarvoor bestemde afvalbakken.
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan in de tuin, mits ze onder toezicht staan en niet overlast veroorzaken voor andere gasten. Huisdieren moeten altijd aangelijnd zijn.
Privacy, filmen & fotograferen
Fotografie en Video
Het maken van foto’s en video’s is toegestaan op de locatie, maar we verzoeken gasten om respectvol om te gaan met anderen. Het is niet toegestaan om zonder toestemming beelden te maken van andere gasten, personeel of privé-eigendommen. Wij stellen graag onze locatie beschikbaar voor het maken van trouwfoto’s bij Kasteel Oost. Deze service is beschikbaar voor € 250,-.
Sociale Media
Gasten zijn vrij om foto’s en video’s te delen op sociale media, zolang dit geen overlast veroorzaakt voor andere gasten. Gelieve geen ongepaste of storende inhoud te delen die anderen in ongemakkelijke situaties plaatst.
Privéleven
Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze gasten. Het is verboden om zonder toestemming vertrouwelijke of persoonlijke informatie van anderen vast te leggen of te delen.
Overig
Parkeren
Parkeren is mogelijk op de daarvoor bestemde plaatsen. Parkeren geschiedt op eigen risico.
Naleving regels
Door het betreden van het terrein van Kasteel Oost stemt u in met deze huisregels. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor maatregelen te treffen of de toegang te ontzeggen.