Réceptionniste Hôtel
En tant que réceptionniste, vous êtes la carte de visite de notre hôtel. Travaillerez-vous avec l’équipe pour veiller à ce que chaque détail soit parfait et que chaque client se sente spécial ? Alors nous sommes à votre recherche !
Kasteel Oost
Kasteel Oost Fauquemont est un lieu unique où l’expérience, l’hospitalité et la qualité se conjuguent. Dans ce magnifique château, nous travaillons chaque jour avec passion pour faire vivre à nos hôtes des moments inoubliables. Qu’il s’agisse de notre restaurant gastronomique Mon Rêve, d’un hôtel attrayant, d’un lieu de mariage et d’événements, et bientôt d’un salon de beauté et de bien-être, tout ici vise à créer une expérience complète et spéciale.
En tant qu’employé de Kasteel Oost, vous jouez un rôle important pour faire de cette expérience une réalité. Que vous travailliez dans l’hôtellerie, l’accueil, la vente ou la beauté, avec l’équipe, vous veillez à ce que chaque détail soit parfait et que chaque client se sente spécial. Nous recherchons des personnes qui aiment l’hospitalité, qui ont le sens de la qualité et qui ont une mentalité pratique. Ensemble, nous construirons la prochaine étape de cet endroit spécial.
À propos de ce poste
En tant que réceptionniste(e), vous êtes la carte de visite de notre hôtel. Vous assurez un accueil chaleureux et une expérience d'enregistrement et de départ sans faille pour nos clients. En outre, vous apportez votre soutien au bar de l'hôtel et au petit-déjeuner afin que nos clients puissent passer un séjour sans souci. Grâce à votre hospitalité et à votre sens du service, les clients se sentiront immédiatement chez eux dans notre environnement enchanteur.
Profil
- Recevoir et accueillir les clients.
- Enregistrer les arrivées et les départs des clients de l'hôtel et fournir les informations pertinentes.
- Répondre au téléphone et au courrier électronique.
- Fixer des rendez-vous et faire des réservations.
- Répondre aux questions et aider à répondre aux demandes spéciales.
- Soutien au bar de l'hôtel et au petit-déjeuner.
- Traitement des réservations et des paiements.
- Assurer un niveau de service élevé et une atmosphère accueillante.
- Servir de point de contact pour les clients et les collègues
- Travailler dans le respect des normes élevées d'hospitalité et de qualité de Kasteel Oost.
Qui êtes-vous ?
- Niveau minimum de travail et de réflexion du MBO.
- Une expérience dans l'hôtellerie ou en tant que réceptionniste est un plus.
- Bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- La maîtrise de l'allemand est un atout.
- Expérience des systèmes PMS/CRM
- Hospitalier, représentatif, communicatif et orienté vers le service.
- Horaires de travail flexibles, y compris le week-end.
- Proactif et résistant au stress.
- Vous travaillez de manière structurée et aimez aller au-delà des attentes.
Que proposons-nous ?
- Un lieu de travail inspirant dans un endroit unique.
- Un poste à temps plein ou à temps partiel
- 25 jours de congés sur la base d'une semaine de travail de 38 heures.
- Salaire conforme à la convention collective de l'hôtellerie et de la restauration
- Une belle équipe enthousiaste.
- Réduction pour le personnel.
- Accumulation des droits à pension.
- Des événements fantastiques sont régulièrement organisés.
Enthousiaste ?
Cette offre d'emploi a-t-elle éveillé votre intérêt ? Vous vous reconnaissez dans cette description et vous souhaitez nous rejoindre ? Alors envoyez-nous dès aujourd'hui votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante poste vacant@koonings.com.
Qui sait, nous vous accueillerons peut-être bientôt chez Koonings.
Attention ! Les candidatures ne comportant pas de lettre de motivation ne seront pas prises en considération.